Дисни обновява политиката на парка, която помага на посетителите с увреждания да избегнат чакането на опашка
Дисни обновява политиката си за посетителите на парка с увреждания, като ограничава колко хора отговарят на условията за програмата, която помага на гостите да избягват опашки, защото също много хора го експлоатират.
Програмата Disability Access Service или DAS на Disney е стартирана през 2013 г., според говорител на Disney.
Безплатната програмата е предназначена за гости с „увреждания в развитието като аутизъм или подобни“ и които не могат да чакат на опашка за продължителен период от време, съгласно политиката, публикувана на уебсайтовете на DAS на компанията.
Безплатната програма позволява на гостите да получат време за връщане за атракциите в парковете във Флорида и Калифорния, вместо да чакат на опашка.
Дисни във вторник обяви, че от 20 май в Disney World, и 18 юни в Дисниленд, парковете ще ограничат броя на допустимите членове на семейството до четирима. Преди това бяха шест. Промяната ще се отнася и до това колко често отговарящите на условията гости могат да се запишат в програмата: сега ще бъде на всеки 120 дни вместо на 60, каза Disney.
Говорител на Disney в петък каза, че DAS е най-много популярна услуга, поискана в Disney World и Disneyland. Използването на програмата се е утроило през последните пет години, включително за гости, които се опитват да използват услугата, която не е предназначена за тях, каза говорителят.
Това означава по-дълго чакане за гости, които се нуждаят от услугата, поради което Disney предприема стъпки за запазване на програмата, каза говорителят.
Disney не изисква доказателство за увреждания от гостите и няма да го направи, каза говорител.
В уебсайтовете на DAS Дисни казва, че гостите могат да бъдат забранени от парковете, ако лъжат, че имат увреждане.
„Ако е решено, че някое от изявленията, направени от Гост в процеса на получаване на DAS, не е истина, на Госта ще бъде забранено за постоянно влизане в Walt Disney World Resort и Disneyland Resort, както и всички закупени преди това Годишни пропуски, пропуски Magic Key, билети и други продукти и услуги на парка ще бъдат конфискувани и няма да бъдат възстановени“, казва Disney.
Тази практика не е нова, каза говорителят на Disney.
Disney каза, че добавя персонал, който да помага на гостите да се ориентират в програмата. Освен това си партнира с компания за здравен мениджмънт, за да помогне на членовете на актьорския състав да „определят дали отговарят на условията за подходящо настаняване и да гарантират, че това настаняване се предоставя само на гостите, за които е предназначено.“
Disney е призовавайки гостите, които имат въпроси относно програмата за хора с увреждания, да посетят уебсайтовете на парка, за да планират съответно.
„Disney се е посветил на предоставянето на страхотно изживяване за всички Гости, включително тези с увреждания, което е защо сме толкова отдадени на предоставянето на широка гама от иновативни услуги за поддръжка, насочени към подпомагане на нашите гости с увреждания да прекарат прекрасно време, когато посещават нашите тематични паркове“, казаха служители на Disney.
Антонио Планас
